DİKSİYON ve ETKİLİ KONUŞMA / YAZMA EĞİTİMİ

EĞİTİMİN AMACI

Bürokratik ve özel çalışma hayatında en önemli ve en çok ihtiyaç duyulan yetkinliklerden biri doğru iletişimdir. İletişim yazılı ve sözlü olmak üzere iki şekilde olur. Resmi kurumlarda ve rekabetin önde olduğu özel sektörde hizmet kalitesinin yükseltilesi için personelin bu alanda başarılı olması gerekir. Bu sertifika programına katılanlar kurumun hizmet kalitesinin yükseltilmesi için büyük bir öneme sahip olan yazılı ve sözlü iletişim konusunda becerilere sahip olacak ve iletişimsizlikten kaynaklanan yanlış iş ve işlemlerin azaltılmasını sağlayacaklardır.

EĞİTİM İÇERİĞİ 

Doğru Yazmanın Önemi ve Usulü

• Doğru yazma için bazı temel bilgiler
• Cümle bilgisi ve paragraf bilgisi
• İmla kuralları (noktalama)

Yazışma Türleri

• Resmi yazışmalar (Dilekçe, rapor vb.)
• Özel yazışmalar (Mektuplar, telgraf, özgeçmiş vb.)
• Ticari yazışmalar (Tanıtım yazıları, sözleşme metinleri vb)

Edebi ve Bilimsel Yazılar

• Makale (Hazırlık, kompozisyon)
• Rapor, inceleme, eleştiri
• Mektup, günlük, hatıra, biyografya

Etkili Konuşma İçin Bazı Temel Kurallar

• Hazırlık ve plan (Konuyu belirleme, doküman hazırlama vb.)
• Stresle başa çıkma, konuşma hızı ve zamanı değerlendirme
• Beden dili, jest ve mimikler

Doğru Telaffuz

• Doğru ses kullanımı ve söz dizgesi
• Söyleyiş, boğumlama, vurgu ve tonlama
• Anlatım bozukluklarını, argo ve gereksiz kelimeleri engelleme

Konuşma Biçimleri

• Doğaçlama konuşma
• Metne bağlı konuşma
• Münazara, röportaj vb. konuşmalar

Uygulama ve Değerlendirme

• Doğru metin yazma uygulamaları
• Etkili konuşma uygulamaları
• Uygulamalarla ilgili geri bildirimler